四川在线记者 徐莉莎

“海量的中小企业，是人工智能的重要市场吗?”10月27日，AI(人工智能)精准赋能中小企业对接活动成都站启动会暨中国(成都)人工智能产业CEO大会于在成都举行。在这场旨在加强供需对接，进一步促进人工智能与实体经济融合的活动上，却有人提出了听起来不合时宜的问题。

其实，这样的疑问不无道理。10年前在谈到企业信息化时，就有人形容“中小企业像是一地碎泥”。

言下之意，因为各门类企业千差万别，需求、痛点各异。信息化也好，智能化也好，技术要精准赋能这些企业，很难有“放之四海皆准”的解决方案。

人工智能产业创新联盟秘书长安晖曾做过调查，缺乏技术人员、缺乏高质量数据、应用场景不明确、投资成本高……都是中小企业智能化的难点。特别是中小企业本就缺资金，难以承担研发成本或技术定制成本。

一个看似不合时宜的问题，引起了与会嘉宾的热烈讨论。

“我们不会放弃对中小企业的支持”，腾讯优图首席方案架构师李牧青观点鲜明。他认为，C端的用户已经率先数字化了，再往后就是企业、政府。“中小企业做数字化是一个必然的趋势。无所谓你进与不进，大家都会数字化，这个世界本身就是数字化。”

工信部科技司副司长朱秀梅也在发言中提到，智能化时代正加速到来，新一代技术革命的潮流浩浩汤汤，广大中小企业必须发挥好灵活、创新等优势，主动抓住智能化发展的机遇，才能不被时代抛弃，实现壮大和持续发展。

对AI供给企业来讲，中小企业数量多、覆盖广，许多潜在需求正待挖掘，是一片广阔的“蓝海”市场，是解决当前AI技术产品落地难、高科技难以转为高收益困惑的一剂良药，发展潜能巨大。“不把中小企业服务好，AI的赋能作用就不能充分体现，我国大市场优势就得不到充分发挥。”朱秀梅说。

云徙科技副总裁江威也表达了类似的观点。他从资本的逻辑分析，中小企业代表着AI企业未来收费的可能性，代表了企业的估值。江威说，“我们从来没有放弃过哪一块市场，大客户也是我们市场，小客户也是我们的市场。”

京东智联云解决方案总监梁星说，很多初创AI企业自己也是中小企业。这些AI企业需要走到实际的业务场景和生产场景中，找到方向。而在传统中小企业中，他们更容易获得场景和数据。和中小企业合作，对AI企业自身发展壮大也是一个支持。

事实上，已经有人从AI赋能中小企业的过程中尝到甜头。汉王科技10月26日刚刚发布第三季度财报，今年前三季度，该公司销售额同比增长58%，净利润增长155%。副总裁黄磊说，作为技术型公司，公司的收入主要来自于核心技术的产品输出，而今年前三季度的收益，主要还是来自中小企业。“靠大品牌提高价度值和品牌曝光，真正产生收益还是靠海量的中小企业。”

如何实现AI在中小企业的落地?找路径还得从问题出发。

多位嘉宾在发言中提到，落地难的关键在于中小企业的付费意愿和付费能力。针对这一问题，安晖认为，需要更加有效的助力和支持。

驭势科技首席生态创新官邱巍认为，政府可以在技术早期开拓市场过程中出台相关政策，适当为需求企业分摊部分成本。用政府补助划开一条口子，随着市场慢慢扩大，技术进一步标准化，会带来更好的良性循环。

江威也对供给端的AI企业提出了相应建议。“我们现在的产品介绍都太高端了”，他提到，打入中小企业市场，不妨“更朴实一些”。直截了当地告诉他们，“你能提供什么产品和服务”“价格是多少”。例如现在的人脸识别组件，单次使用成本非常低，几分钱可以搞定。这样，他们才能知道，原来人工智能是这样被购买，他们是这样被服务的。

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